Häufige Fragen
FAQ
Alles Wichtige rund um dein Wortarmband — von deinem Wunschwort bis zur Lieferung. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an hallo@sweetwords.de.
Kann ich mein eigenes Wort auf das Armband bekommen?
Ja. Im Konfigurator „Bau dein Band“ gibst du dein Wunschwort mit bis zu 12 Buchstaben ein. Aktuell sind Großbuchstaben A–Z möglich; Umlaute (Ä Ö Ü), ß und Zahlen können wir derzeit noch nicht umsetzen. Dazu wählst du bis zu vier Farben für die Perlen.
Aus welchen Materialien bestehen die Armbänder?
Wir verwenden 4 mm weiße Buchstabenperlen mit schwarzer Schrift, bunte Perlen in verschiedenen Farben sowie goldfarbene Spacer in verschiedenen Formen (Kugeln, Herzen, Sterne u. v. m.) auf einer stabilen Nylonkordel. Es handelt sich nicht um echtes Gold, sondern um goldfarbene Elemente.
Werden die Armbänder wirklich von Hand gemacht?
Ja. Jedes Band wird bei uns in Berlin einzeln von Hand gemacht — von der Auswahl der Perlen bis zur fertigen Verpackung. Dadurch kann jedes Band minimale Unterschiede haben; genau das macht es besonders.
Welche Größen gibt es und wie finde ich meine Passform?
Es gibt die Größen Kids, S, M und L/XL. Miss dazu mit einem Maßband oder einem Stück Faden locker den Umfang deines Handgelenks und wähle die passende Größe. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir die größere.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir machen dein Band meist innerhalb von 48 Stunden versandfertig. Innerhalb Deutschlands ist die Sendung danach in der Regel in 1–3 Werktagen bei dir, nach Österreich und in die Schweiz dauert es meist 3–6 Werktage.
Was kostet der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz?
Innerhalb Deutschlands versenden wir für 3,90 € und ab einem Bestellwert von 40 € kostenfrei. Nach Österreich und in die Schweiz berechnen wir die im Checkout angezeigten Versandkosten; bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen.
Wie pflege ich mein Armband am besten?
Nimm dein Band vor Sport, Sauna und Hausarbeit ab und bringe es nicht mit Parfum, Creme oder Reinigungsmitteln in Kontakt. Wische es bei Bedarf mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab und lass es anschließend trocknen.
Sind die Armbänder wasserfest?
Die Perlen und die Kordel vertragen Wasser, kurzes Händewaschen oder ein Regenschauer sind also kein Problem. Für lange Zeit im Meer-, Chlor- oder Salzwasser empfehlen wir trotzdem, das Band abzunehmen, damit Farben und Kordel möglichst lange schön bleiben.
Kann ich mein Armband zurückgeben oder widerrufen?
Für nicht personalisierte Bänder gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Individuell mit deinem Wunschwort gefertigte Bänder sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerruf ausgeschlossen. Ist etwas beschädigt oder falsch angekommen, melde dich einfach bei uns — wir finden eine Lösung.
Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Schreib uns jederzeit an hallo@sweetwords.de oder ruf an unter +49 162 2849461. Du erreichst uns auch über Instagram unter @sweetwords.de; wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.